রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

77ay-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয় তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

SSL এনক্রিপশনঅ্যাকাউন্ট ডেটা সুরক্ষাস্থানীয় পেমেন্ট গোপনীয়তাতথ্য অ্যাক্সেসের অধিকার
77ay আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ সাধারণত ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের নিচের ডান কোণে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন — সরাসরি সহায়তা দলের সাথে কথা বলুন।

ইমেইল সহায়তা

গোপনীয়তা সংক্রান্ত লিখিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পর জবাব দেওয়া হয়।

২৪/৭ সহায়তা

যেকোনো সময় — দিনে বা রাতে — আমাদের সহায়তা দল আপনার গোপনীয়তা প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রস্তুত।

ডেটা সুরক্ষার ধাপ

আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত থাকে

অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক — এটি অননুমোদিত লগইন আটকায়। সমস্ত ডেটা SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে স্থানান্তরিত হয়, তাই bKash বা Nagad-এর পিন কখনো আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না। কুকি শুধুমাত্র সেশন ব্যবস্থাপনা ও সাইটের কার্যকারিতার জন্য ব্যবহার হয়; আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন।

OTP লগইন যাচাই প্রতিটি নতুন ডিভাইস বা সেশনে OTP কোড দিয়ে পরিচয় নিশ্চিত করতে হয়। এটি অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ কার্যকরভাবে প্রতিরোধ করে।
SSL ডেটা এনক্রিপশন সাইটের সব পৃষ্ঠায় SSL সক্রিয় থাকে। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও পেমেন্ট রেফারেন্স এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে যায়, মাঝপথে পড়া সম্ভব নয়।
কুকি নিয়ন্ত্রণ আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সেশন কুকি ব্যবহার করি। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করা হয় না এবং আপনি যেকোনো সময় কুকি পছন্দ পরিবর্তন করতে পারেন।
তথ্য ধারণ ও মুছে ফেলা অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতার বাইরের ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয়। ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ সহায়তা দলের মাধ্যমে করা যায়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য ও অধিকার সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। আরও কিছু জানার থাকলে সহায়তা দলের সাথে সরাসরি কথা বলুন।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর পিন কখনো আমাদের সার্ভারে যায় না। শুধুমাত্র লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর ও পরিমাণ অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য লগ করা হয়।

আপনার তথ্য বিক্রি বা বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে শেয়ার করা হয় না। শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতা বা অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার প্রয়োজনে নির্দিষ্ট তথ্য প্রক্রিয়া করা হতে পারে।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নাম, মোবাইল নম্বর ও যোগাযোগের তথ্য আপডেট করা যায়। বড় পরিবর্তনের জন্য সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তার বাইরের ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয়। ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ সহায়তা দলকে জানালে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।

শুধুমাত্র সেশন পরিচালনা ও সাইটের কার্যকারিতার জন্য কুকি ব্যবহার হয়। ব্রাউজার সেটিং থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করা যায়, তবে কিছু ফিচার সীমিত হতে পারে।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় বা ইমেইলে জানানো হবে। সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় এই পৃষ্ঠায় পাওয়া যাবে।